A advogada Maria Alice Prado conta que um técnico de uma oficina autorizada Brastemp "quebrou" sua máquina de lavar ao fazer uma higienização. Segundo a cliente, ele voltou três dias depois, mas causou outro problema ao resolver o anterior.
Maria Alice diz que sua máquina estava soltando sujeira nas roupas. Após a limpeza feita pelo técnico, no entanto, a lavadora passou a não jogar mais a água fora. O problema piorou, afirma, em uma nova visita --o aparelho começou a vazar água pela parte de baixo.
"O técnico não apareceu mais. Nisto, já foram mais de R$ 200 de lavanderia, e depois de 15 dias a máquina continua quebrada. Fiz uma reclamação formal para a Brastemp, mas o atendimento foi horrível", relata.
RESPOSTA
A Brastemp diz que propôs uma nova inspeção técnica na lavadora da consumidora, e que dará uma continuidade ao atendimento quando tiver uma resposta dela. A empresa pede desculpas pelo transtorno. Folha Online
