A analista de sistemas Rosangela Martins Gomes diz que a Americanas.com enviou seu pedido de forma incompleta. Para piorar, conta, a parte não entregue foi faturada na nota fiscal.
Rosangela relata que comprou duas câmeras fotográficas digitais, cuja previsão de entrega era 28 de março. Para sua surpresa, afirma, o pedido chegou antes, no dia 18 de março --porém, o pacote só continha uma máquina.
"No site, o meu pedido está completo, como se tudo tivesse sido entregue. Se para eles consta que foram entregues as duas máquinas, como vou provar que só recebi uma?", questiona a cliente.
RESPOSTA
De acordo com a Americanas.com, a situação foi resolvida. A mercadoria, diz, foi entregue no dia 24 de março. Folha Online
